guillement
david delfosse

David Delfosse

Leiter von

« Die Managed Services-Praxis umfasst die Beratung, Benutzerunterstützung und Wartung. Sie begleitet Ihre Kunden, die sich in einem sensiblen Umfeld mit einem sehr hohen Anforderungsniveau weiterentwickeln, bei ihren Bemühungen, Leistung und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern... »

Unsere Software-Expertise: Cassiopae, Ekip, Alfa, Miles, Liscor, Sword Apak, Amplitude, Sab, Temenos

#TMA #MCO #BPO #MS

iStock 1337074365 scaled

Auslagerung Ihres Informationssystems, um die Produktivität zu steigern. Das schlagen wir Ihnen vor und zwar von der Beratung bis hin zur Produktionsüberwachung.

Mit dem Aufkommen neuer IT-Ansätze und neuer Bedürfnisse, Zwänge und Anforderungen des Marktes stehen Wettbewerbsfähigkeit und Leistung im Mittelpunkt des Interesses der Unternehmen.

Die Auslagerung des Informationssystems ist eine der Antworten auf diesen sich verändernden Markt, und unsere Managed Services-Angebote wurden entwickelt, um diesen Anforderungen gerecht zu werden.

Unsere Fachkompetenz in Verbindung mit unserer Kenntnis der marktführenden Softwarepakete für Kredite und Spezialfinanzierungen ermöglicht es uns, bestimmte Aktivitäten in beträchtlichem Umfang zusammenzulegen und für unsere Kunden erhebliche Einsparungen zu erzielen.

Wir garantieren die Qualität der erbrachten Leistungen durch die Beratung und Unterstützung unserer Experten, die in Dashboards zur Nachverfolgung dargestellt werden.

Neben der Wartung bietet Teamwill auch einen mit Innovationen einhergehenden Day-to-Day-Support an, mit dem Ziel, die IS unserer Partner weiterzuentwickeln und es ihnen zu ermöglichen, innerhalb der Zeit bis zum Markteintritt zu bleiben und sich den Neuerungen des Marktes zu stellen.

Unsere Interventionsbereiche

conseil

Beratung

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der besten Dienstleistungen, die auf Ihre Anforderungen und Herausforderungen zugeschnitten sind, um Ihre Produktivität und Leistungsfähigkeit zu steigern.
Wir unterstützen Sie bei der Messung und Berechnung von Dienstleistungsniveaus.

Support utilisateur

Benutzer-Support

Echtzeitzugriff auf funktionale und technische Experten, um Benutzeranfragen reaktionsschnell zu bearbeiten.
Sicherstellung von Verantwortung und Last für die ordnungsgemäße Umsetzung der Verträge mit jedem Ihrer Herausgeber.

Tierce Maintenance applicative

Aufrechterhaltung des MCO- Betriebszustands

MCO des IS vor Ort oder ausgelagert mit erfahrenen Teams.
Diagnose aller Anomalien oder Entwicklungen und Nachverfolgung bis zum Übergang in die Produktion und darüber hinaus.

Suivi de production

Produktionsüberwachung

Überwachung der korrekten Ausführung der Chargenkette.
Diagnose der Ursachen von Produktionsstörungen, um diese an der Quelle zu beheben.
Wiederaufnahme der Verarbeitung nach Korrektur und Datenübernahme.
Tägliche Überwachung des Produktionswetters.

Sie vertrauen uns

Sharing success, together

Use cases

All Use Cases

Beschleunigen Sie Ihre Transformation

Wenden Sie sich an einen Teamwill-Experten

Siehe unsere Einheiten
Kontaktiere uns